Personvernerklæring for Ådience

Sist oppdatert: 21 juni 2026

 

Vi i Ådience tar personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi enkelt hva vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Ansvarlig: StoryPhone AS (org.nr. 823773692), Hamar, Norge Kontakt: post@adience.no

​

1. To ulike forhold til Ådience — vi behandler dem ulikt

Det er en viktig forskjell på å bruke appen som tilskuer og å være kunde/kontaktperson for en arena. Vi forklarer begge separat under.

​

1.1 Hvis du bruker Ådience-appen som tilskuer

Appen samler ikke inn, lagrer eller sender fra seg noen personopplysninger om deg.

Appen bruker telefonens GPS-funksjon kun lokalt, på din egen enhet, for to ting:

• Vise deg hvilken arena som er nærmest deg og som tilbyr Ådience

• Avgjøre om du befinner deg innenfor en arenas lydsone (geofence), slik at riktig lydinnhold kan bli tilgjengelig

Denne posisjonsberegningen skjer utelukkende på telefonen din. Den sendes aldri til våre servere, lagres ikke, og kan ikke kobles til deg som person.

Når du er innenfor en sone hvor en arrangør strømmer lyd, blir lydinnholdet tilgjengelig for deg — på samme måte som en radiokanal er tilgjengelig når du er innenfor dekningsområdet. Det skjer ingen pålogging, ingen identifisering, og ingen registrering av at akkurat du har lyttet.

Vi vet med andre ord ikke hvem du er, hvor du har vært, eller hva du har lyttet på.

​

1.2 Hvis du er kontaktperson for en arena eller et arrangement

Her er det et reelt kundeforhold, og vi lagrer informasjonen du selv oppgir når dere registrerer dere hos oss:

• Navn, e-postadresse, telefonnummer

• Organisasjonsnummer og arenanavn

Dette skrives inn av dere selv i registreringsskjemaet vårt, og brukes til å administrere avtalen og holde kontakt med dere.

Vi henter aldri ut mer informasjon enn vi trenger for at tjenesten skal fungere.

​

2. Hva bruker vi kundeinformasjonen til?

Dette gjelder informasjonen vi lagrer om kontaktpersoner for arenaer og arrangører (se 1.2) — ikke deg som tilskuer i appen, siden vi ikke samler inn noe om deg der.

• Administrere avtaler med arenaer og arrangører

• Holde kontaktpersoner oppdatert med relevant informasjon om Ådience

• Fakturering og lovpålagt regnskap

• Forbedre tjenesten og rette feil
   

3. Deler vi kundedata med andre?

Ja, med noen utvalgte databehandlere som hjelper oss å levere tjenesten — aldri med noen andre, og aldri til salgs. Dette gjelder informasjonen om kontaktpersoner (se 1.2); det finnes ingen tilskuer-/lytterdata å dele, siden vi aldri samler den inn.

Vi bruker databehandlere til følgende formål:

• Sikker lagring av kunde- og arenadata, hos en EU-basert leverandør

• Utsendelse av e-post til kontaktpersoner, for avtaleoppfølging og relevant informasjon om Ådience

• Betalingsbehandling, hos lisensierte norske/europeiske betalingsleverandører

• Levering av selve lydstrømmen i sanntid — denne tjenesten håndterer ikke identifiserbar informasjon om hvem som lytter

Alle databehandlere er forpliktet til å beskytte dine opplysninger like godt som vi selv gjør, gjennom egne databehandleravtaler, og vi velger kun leverandører med tilhold i eller tilstrekkelig beskyttelsesnivå innenfor EU/EØS.

En fullstendig liste over databehandlere kan fås ved henvendelse til post@adience.no.
 

4. Hvor lenge lagrer vi dataen din?

• Aktive arena-/kundeforhold: Så lenge avtalen varer, pluss [FYLLES INN] måneder etterpå

• Henvendelser som ikke blir til noe: Inntil [FYLLES INN] måneder, eller til du ber oss slette dem

• Regnskapsbilag: 5 år (lovkrav)

• Posisjonsdata i appen: Lagres aldri — beregnes kun forbigående, lokalt på din egen telefon
   

5. Dine rettigheter

Du kan når som helst be oss om å:

• Vise deg hva vi har lagret om deg

• Rette feil informasjon

• Slette dine opplysninger

• Begrense hvordan vi bruker dem

• Sende deg en kopi du kan ta med deg andre steder

• Trekke tilbake samtykke, f.eks. til nyhetsbrev

Bare send oss en e-post på post@adience.no, så svarer vi innen én måned.

Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener vi ikke følger reglene.
 

6. Hvordan beskytter vi dataen din?

Vi lagrer data hos anerkjente leverandører i EU, bruker kryptering, og begrenser tilgang til kun de som trenger den for å drive tjenesten.
 

7. Endringer

Vi oppdaterer denne siden når tjenesten utvikler seg. Datoen øverst viser sist oppdatert.

Spørsmål? Skriv til post@adience.no eller ring +47 901 82 288.